Información de contacto

INFORMACIÓN DE CONTACTO DE VELURE BEAUTY

 

Utiliza la siguiente información para comunicarte con nosotros sobre preguntas, reclamos, devoluciones o cualquier otra consulta sobre tu pedido.

 

1. Contacto Principal

 

Vía de Contacto Detalle Horario de Respuesta Estimado
Correo Electrónico contactovelure@gmail.com (Recomendado para consultas, reclamos y solicitudes de devoluciones/cambios). Responderemos su correo dentro de 24 a 48 horas hábiles (lunes a viernes).

 

2. Domicilio Legal y Dirección Comercial

 

Tipo Dirección Propósito
Domicilio Legal Avenida Ventisquero 1049, Renca, RM, 8360639, Chile Esta es nuestra dirección registrada. No envíe devoluciones a esta dirección sin previa confirmación.

 

3. Consultas Específicas

 

Motivo de Contacto Recomendación
Seguimiento de Pedidos Revise primero su correo electrónico. Si han pasado más de 5 días hábiles desde la compra y no ha recibido su número de seguimiento, contáctenos por correo electrónico.
Devoluciones/Garantía Envíe un correo a contactovelure@gmail.com detallando el problema y adjuntando su boleta y fotografías del producto. Le proporcionaremos la dirección correcta para la devolución.